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一家大小泡书店 大多数人都逛过书店。
“外快”上税有说法
空调几天能装好
世都加紧建设网上商城
商场动态
“逛”的总体感觉是匆匆忙忙，因为书店的条件不允许人们久留。现在，一
些书店为顾客提供了免费看书、休息的场所，这些大大小小的“阅览室”一出现，
跟着就有了一道生活新景观：
把书店当图书馆的大人们
“我抱本书在你这儿看一天，行吗”“我自己带一杯子，你能免费给我点开水喝
吗”“这书我看完了不买，行吗”在海淀图书城“国林风”图书中心的咖啡厅，
服务小姐对上述问题的回答都是肯定的。咖啡厅内有２０张小巧的桌子、６０多
把木椅，座位显得十分紧张，每张桌子上不一定有饮料，却一定摆满了书。服务
小姐穿梭其间，不但脚步轻盈，而且说话低声细语。
２盏米黄色的吊灯，４张米黄色的桌子，１６把米黄色的椅子，营造出一个
温馨的环境。酒柜里摆满了可乐、雪碧、芬达、椰汁，但旁边没有侍立的服务小
姐，也少有人来买饮料。八九个人，伏在桌子上翻看起刚刚买到或还不属于自己
的新书。这是中国人民大学出版社书店内的一景。
一位家住附近的科研人员说，任何一个图书馆的藏书也没有书店的新。搞科
研的就需要及时掌握新的资料，现在每隔一段时间他都要到这里来，翻一翻、看
一看，随时接受大量新的信息。
一位小姐把食品袋放在桌上，从书架上拿来的是几本畅销书。她说，我喜欢
看书，但毕竟不可能把所有喜欢的书都买回家看。以前，眼看着想看的书买不起，
心里常常感到说不出的遗憾。现在不一样了，只要我有时间，就可以安安静静
地把想看的书看完。
人民大学的一位男教师是这里的常客，他说，并不是所有的书都有购买的价
值。对于他来说，厚厚的一本书中需要的可能只是其中的几页，或者一小部分，
把整本书都买下来当然就没有必要了。坐在这里，可以把他需要的部分抄录下来。
几个戴眼镜的大学生围着一张桌子看着各自的书。其中一个说，他们正在写
论文，需要查阅大量的资料。开始，他们都是去学校图书馆，后来发现这里更便
捷。论文的提纲基本上都是在这家书店里完成的。
有一对中年夫妻选择在这里看书则另有原因。家里地方小，没有自己的书房，
儿子在家写功课，老人在家休息，他们在书店里找到了一席之地。“这里都是
读书人，读起书来很有氛围。”丈夫说。
为了了解一些其他书店的做法，当下一个休息日来临的时候，我们走进了海
淀图书城。
这里大大小小的书店一个挨一个。一些面积太小的书店没有预备座位，一些
书店有几张椅子，但数量不多，顾客大多靠在书架旁看书，一些书店则专门为顾
客准备了休息和阅览的场所。
在翰海书店，每一排放书的架子两端都摆有一把椅子。有的读者坐着看书，
有的则在闭目养神，一派安宁，绝无人打扰。
读书人对书店的做法十分满意，而书店为什么要这样做？这样做产生了什么
效果？带着这些问题我们找到了人大出版社书店的负责人。
这位先生说，起初书店并不是有意识地为读者提供这种阅览方便的，只是想
顾客买书时需要短暂休息，可以买一点饮料，在几把椅子上小憩片刻。后来我们
发现有顾客把书拿到这里来看，我们也没有刻意制止，渐渐地就形成了这种局面。
会不会有顾客坐在这里不走，或者从事和读书无关的活动？有的顾客看了书
就不买了会不会影响营业这位负责人说，来书店的毕竟都是一些读书人，整体素
质比较高，多数人都是在这里看书，他们大都对图书比较爱惜。常来书店的人即
使是这次不买，下次或下下次也会买。书店为他们提供一些服务也是应该的。
在书店撒开了玩的孩子
“世纪之星”是一家少儿书店。店堂装饰得符合儿童特点，鲜艳的塑料星星、月
亮挂在空中，书架上摆放的书籍、音像制品、智能玩具令人眼花缭乱。最吸引笔
者目光的是地上那一个个彩色的塑料小凳，那是特意为小朋友们准备的。几个小
男孩坐在那翻看着喜爱的硬皮书，时不时的还嚷上两嗓子。服务小姐宽容地笑笑，
没有丝毫的恼怒。一个小男孩在小凳上看起来没完，妈妈一个劲儿地催促也不
管用。“这孩子，已经看了快两个小时了。”妈妈说。
得到张冉妈妈的允许，我们刚给专心致志看画书的小女孩照了一张像，闪光
灯一亮，张冉的爸爸张志勇推辆装着汽球的小车从一排书架后面拐出来，气咻咻
地瞪着我们：“别闪着我姑娘”
在西单图书大厦二层的童趣书苑，家住房山区、在电信部门工作的张志勇专
门带着妻女来这儿看书。
童趣书苑是图书大厦的儿童图书专卖区，面积约２６０平方米，书架、展台
的尺寸都是“小人国”式的。还有米老鼠、小白兔和滑梯跟孩子们做伴，据说，
它是目前国内书店中面积最大的。
在美术馆东街三联韬奋图书中心内的“亲子屋”里，不光有好看的故事书和
画册，还有一台电视可以为孩子们播放动画片。每到双休日，都会有一些家住附
近的孩子闹着要来，来了就赖着不走。
“从小爱读书，长大倍幸福”。三联亲子屋墙上的这几个字，大概不仅是为
了让孩子们受教育，而且是鼓励大人们慷慨解囊的提示吧。这种提示很有效，这
里的月销售额能达到１４万元。
对北京市民来说，挣工资每月超过８４０元要缴税，已不算新鲜事。可捞“外快
”多了，也要上税，这事您清楚吗？今年开始，北京市地税局根据国家有关规定，
实施了《个人所得税劳务报酬项目征收管理试行办法》，也就是说，北京市公
民除工资以外的劳务报酬所得，都应该依法纳税。
推行这一“外快征税办法”是有缘由的。据市地税局同志介绍，随着社会主
义市场经济体制的逐步确立，我国的劳动用工制度由过去固定单一的计划分配型
逐步走向灵活多样双向选择的新型劳动力市场。因此，公民的个人收入结构也发
生了新变化。突破了过去的工资收入为主的单一格局，出现了多渠道、多种形式
的收入来源。由于首都的特殊地位，科技人才以及演艺界和其他高知阶层比较集
中，所以劳务报酬所得应占相当比重。
例如，高校的教师，因其具有较高的知识水平和较宽的知识面，加上教师不
坐班，自己可以支配的时间较多，其收入除了工资条上的基本工资、课酬外，还
可获得社会办班收入，评审费、鉴定费、设计费、技术服务费、科研课题收入等。
这些非工资性收入在个人收入中所占比例相当大，但在全市个人所得税收入中，
来源于劳务报酬项目的税额所占比重却很小，显然与我市客观现状不相吻合。
其主要原因一是劳务人员流动性大，税源监控困难。一个人可以同时受聘于几家
单位，多次取得收入，而且大多是现金交易，收入也比较隐蔽，因此税务机关无
从掌握居民个人实际的劳务收入。二是支付单位未能很好地履行代扣代缴的义务，
部分单位只对工资性质的收入进行了个人所得税的代扣代缴，而对工资以外大
量的劳务收入却放任自流。三是纳税人不主动申报纳税，造成大量税款流失。
在“外快征税试行办法”里，规定涵盖的面相当广泛———几个人独立从事
各种技艺，提供各项劳务取得的所得，如从事设计、装潢、安装、制图、化验、
测试、医疗、法律、会计、咨询、讲演、新闻、广播、翻译、审稿、书画、雕刻、
影视、录音、录像、演出、表演、广告、展览、技术服务、介绍服务、经纪服
务、代办服务以及其他劳务取得的所得，均适用此办法。
很多人对去年夏天空调的难装记忆犹新。酷暑难当，一台空调买回家，一两个星
期都装不上，和没买一样。所以今年很多人在选购空调时把售后服务放在了第一
位，在长安商场一位正在选购空调的先生对记者说：“现在空调的品牌很多，国
产空调的质量和价格都差不多，所以最重要的还是得看售后服务。”
今年很多空调厂家都对消费者承诺：４８小时内安装到位，去年本报在七月
中旬对各商场的空调销售情况做了报道，那么今年厂家的承诺是否能实现，空调
的售后服务又怎么样呢？记者对此进行了跟踪采访。
空调几天能装好 上门安装纪实
纪实之一：
家住人民大学内的李女士一家在５月２８日购买了一台日立牌空调，当天就
接到厂家电话说２９日即可安装，但李女士一家由于２９日不能在家留守，所以
要求厂家３０日前来安装，于是３０日厂家准时将空调安装到位，并调试好，没
有拖延，李女士表示很满意“厂家安装及时，服务态度也很好。”李女士说。
纪实之二：
家住海淀大街的赵先生在６月３日购买了一台科龙空调，６月４日厂家即安
装调试到位，但当安装人员走了之后，赵先生发现空调不能正常工作，于是找到
购买空调的商场，商场当即与厂家取得联系，６月５日厂家的安装人员又一次来
到赵先生家，发现原来是赵先生操作不正确，于是教会了赵先生使用方法之后才
离去。“厂家的工作很及时，空调现在一直运转正常。”赵先生说。
纪实之三：
家住梦家桥小区的陈女士一家在６月７日购买了一台海信ＫＦＲ－２６ＸＺ
一托二空调，当时与厂家取得联系，厂家说６月８日即可安装。６月８日上午８
：００陈女士接到厂家电话说马上前来安装，“９：００就来了两个小伙子，安
装用了不到１小时就完了，很快，态度也很好。空调使用起来也没有问题。”陈
女士说。
纪实之四：
家住南城的石女士一家在６月６日购买了一台海尔空调，６月７日即安装到
位，调试完毕，空调工作正常。
……
被记者追踪采访的顾客，对今年厂家的售后服务都表示很满意，厂家基本上
能在２４小时之内将空调安装调试到位，空调的工作也很正常，而且厂家的服务
态度很好。只是有顾客反映，安装空调时，会把墙壁弄脏，希望厂家能想出一个
解决的方法。
商场销售预测
据长安商场家电组的郭组长介绍，虽然今年的空调销售旺季来得比往年要早，
但是到了七八月份肯定还会有一个销售高潮。尽管厂家和商家都有了充分的准
备，但到了高峰时还会有些紧张。现在长安商场共有３０多个品牌的各种空调，
日销售量最多在６０台左右，到了高峰时可能会达到８０台左右。“今年厂家对
消费者承诺４８小时安装到位，现在看来基本上是在２４小时就可以安装到位，
但到了高峰时恐怕得４８小时。”
从长安商场的销售状况来看，销量比较大的品牌有海尔、科龙、日立、ＬＧ
、海信等，“顾客对这些厂家的售后服务都很满意。”郭组长说。
郭组长还介绍，如果消费者在安装之后发现有什么问题，可以及时与商场联
系，商场一般是在接到问题反馈之后就及时与厂家联系，厂家一般都能马上解决
问题。
安装队探营
也许是汲取了去年的教训，今年的空调厂家对空调销售旺季的来临都早早地
做好了准备。
ＬＧ空调安装队的负责人李先生介绍，ＬＧ空调安装队现有３０多人，２人
为１组，每组每天安装４台空调，现在每组的每天工作量都很满，一般顾客都能
在２４小时内安装到位。李先生说：“公司现在又培训了一批安装人员，为销售
高峰期做准备。到了高峰时，安装队能增加到６０人左右，按照去年的销售量，
一般在４８—３６小时内都能安装到位。”
海信空调安装队的鲁先生对记者说：“安装队现在共有１８个队，每队１５
个人，每２个人１天装４台空调没问题。通过去年的经验，公司今年在车辆和人
员上都做好了充分的准备，现在就有一批训练好的储备力量随时待命，一旦高峰
来临随时都能上。”
看来消费者今年买空调不用再担心安不上了。
本报讯（记者武静）王府井世都百货正在加紧建设“网上商城”，欲打破北京商
场没有网上购物服务的现状。
随着因特网逐渐进入千家万户、逐渐成为人们日常生活不可缺少的一部分，
网上购物已经成为一个日益重要的销售渠道。世都百货公关部经理徐十周先生说
：“在北京，还没有一家商场能够实现真正的网上购物，在这种情况下，谁先行
一步，为广大消费者提供现代优质的服务，谁就能抢占市场。
据了解，目前在美国，每年通过网上购物而带来的销售额已达到数百亿美元，
几乎所有稍具规模的零售企业都为顾客提供网上购物，网上购物的形式也以其
方便、快捷等特点而深受消费者欢迎。
据徐先生介绍，网上购物的关键点，一是一定要通过因特网而不是由商家本
身提供的什么软件支持的其它网络；二是一定要使用信用卡（或电子货币卡）在
网上完成结算。可以享受网上购物的顾客必须持有信用卡。世都的网上购物将实
现这两点，届时只要顾客在网上指出自己需要的商品，商场就可以派专人直接送
货上门。商场也会有一些规定，例如购买商品的数量必须在一定金额以上，送货
超过一定范围的要加收费用等，不过徐经理说：“网上的商品价格与世都超市中
的价格相同。”
世都百货已在因特网上推出了全面介绍自己形象的主页，内容包括企业介绍、
地理位置、商品介绍、促销信息等，此外，商场已着手在主网页上开辟一块“
网上购物商场”，目前可在网上购买的商品有：图书、音像制品、绘画、办公用
品、日常生活消耗品等。并与目前国内最大的中文搜索引擎“搜狐”（Ｓｏｈｏ
ｏ）达成协议，合作推出“网上商城”
据徐经理介绍，网上购物预计在两个月之后正式开通。
百货大楼成立直销商场
′９８夏季丝绸展销会开幕
“美福乐”发起夏季攻势
“美加宝”新型玩具进驻北京
“李宁”将推出新型面料产品
怡亲宝纸尿裤上市
本报讯近日北京市百货大楼成立了一家直销商场。直销商场的商品经营范围
涵盖百货大楼现有的全部商品。家住四环以内的消费者，只要拨打热线电话，就
可以享受到免费送货、安装、调试等一条龙服务，批量购买的还可以享受优惠价
格。直销电话：６５１２５３６９关彦
本报讯北京市劳动人民文化宫现正在举办“′９８夏季丝绸、服装、妇女儿
童生活用品展销会”此次参加展销会的有４００多个厂家，展销内容包括：丝绸
制品、服装、鞋帽、日用百货、工艺、文化用品、保健品、健身器械、旅游商品、
妇女儿童用品及土特产品等，同时还有医学专家进行现场健康咨询。展销截止
日期为６月２３日。
本报讯“美福乐”将从６月２０日开始，在北京市各大商场同时举办“减腰
收腹得巨奖”活动，活动期间，凡购买“美福乐减肥便携茶”、“美福乐减肥套
盒”的消费者，均可获得奖券一张。消费者集齐“美福乐”指定的几种文字组合，
即可获得相应奖项的奖金及奖品，其特等奖的奖金为５０００元人民币。活动
截至１２月３１日。
本报讯来自加拿大的国际著名玩具品牌“美加宝”已在北京市场亮相。美加宝是
拼插益智玩具的世界名牌产品，它的标志是一只可爱的蓝色小鹦鹉。该品牌共有
１１个系列、３００多个品种。其中婴儿软插系列玩具是美加宝经过多年研究后
首创的婴幼儿启蒙玩具，它可以从视觉、听觉、触觉等方面帮助婴儿发展综合心
智。赛特购物中心等商场有售。
本报讯（记者武静）近日，李宁公司与美国杜邦公司联手合作，在国内率先
采用杜邦公司研究开发的ＣＯＯＬＭＡＸ功能性面料，生产“李宁牌”Ｔ恤衫和
运动服。同时，在规定时间内，杜邦公司在中国将不会向其他全国性品牌（非国
际性）运动服和Ｔ恤衫的国内生产企业提供此种面料。
ＣＯＯＬＭＡＸ是由美国杜邦公司研究开发的纤维布料。该面料是以杜邦专
利的四条排汗管道纤维制成，能将人体活动时所产生的汗水迅速排至衣服表层蒸
发，它的高透气度及快干功能，使人体皮肤在高速运动或高温状态下也能保持清
爽、舒适。
北京李宁体育用品有限公司董事长李宁先生表示，李宁公司将首先在“李宁
牌”Ｔ恤衫上采用此种面料，由于生产成本的增加，产品的价格也会有所上升，
但公司会根据市场的消费情况做适当的调整。据了解，首批采用此种面料生产的
“李宁”牌Ｔ恤现已投放市场。
本报讯怡亲宝婴儿纸尿裤现已全面上市。该产品采用有尿湿显示印刷的防水
层制成，防水层柔软、透气、干爽；防漏隔边使用弹性纱制成，不但弹性好，而
且隔离功能强，适合婴儿使用。城乡华懋、北辰购物中心、西单赛特等商场有售。