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电热水器将后来居上
电热水器ABC
体贴家庭影院
荣事达“红地毯 服务”受欢迎
新飞冰箱获殊荣
海尔双桶洗衣机受青睐
今天的消费者在选购热水器时，首先考虑的一个问题是买燃气热水器还是电热水
器，而厂商关注的却是两者谁将成为市场的主导产品。
自从８０年代初热水器开始进入寻常百姓家以来，燃气热水器以其方便快捷，
即开即用的特点始终占据着市场主导地位。时至今日，燃气热水器已从第一代按压
式电子打火型发展到第三代水控点火、第四代电脑控制型。在功能上，由过去的
淋浴单一功能向多功能发展，增设超低水压启动、防止不完全燃烧及熄火和缺氧
保护等装置，满足了消费者不断提高的消费需求。“８升以上大容量取代老５升
”成为一种消费潮流。
正当这种潮流惯性前行的时候，电热水器异军突起，从去年开始，销量以几
何级数增加，迅速挤占燃气热水器市场份额。
电热水器后来居上的原因：一是安全有保障。消费者最怕的就是漏电。而现
在的名优电热水器采用先进的安全保护技术，设置非正常工作保护装置和多种安
全装置，如防干烧、防漏电、语音报警系统、灵敏的漏电保护插头（当漏电电流
达到１０ｍａ，可在０．１秒内迅速切断电源）等。另外，采用不锈钢内胆及水
电分离等生产材料和工艺，安全系数大大提高。二是安装简便，不需穿墙打洞，
无空气污染之虑，维护简单、操作便利。这类电热水器都是贮水式，内胆与外壳
之间夹有聚苯乙烯等材料，保温性强、节能省电。在性能上可自动补水，连续使
用，自动控温、自动开关或定时。三是费用相对便宜。曾有人作了对比试验。３
２升１２００Ｗ电热水器一次加热到淋浴温度（约４５℃），耗电１．２度，每
度０．４４元，费用０．５３元。而用煤气灶加热３２升水至相同温度，煤气表
走了“１个字”，即费用０．８０元。她说，我原先使用５升燃气热水器还需加
开换气扇，因此，三口之家一天可节约０．３０元。
就电热水器而言，容量从小到大，但比较适宜家庭使用的当首选３０升左右，
功率１２００Ｗ至１５００Ｗ的。造型有立式、卧式多种，消费者可视需要选
择。据市场信息显示：如上所述，功率、容量适中、品质优良、价格千元以下的
电热水器将成为市场的主导产品。如果电费燃气费之间比价不发生变化，则这种
趋势将难以改变。电的普及远远大于燃气，随着城乡人们住房条件改善，电热水
器市场前景更为广阔。
电热水器是一种安全、实用、方便、无污染的家用电器。在保证水箱贮满水的情
况下，它可以连续通电，当温度达到设定值时，会由加热自动转为保温，从而保
证用户可以随时用上热水。从品牌上看，有桑普、康泉、海尔、光大、华夏、金
友、东门、阿里斯顿等中外品牌的电热水器十多种；从容量上看，电热水器的容
量一般在２５升至１００升之间；从价格上看，少为三四百元，多则八九百元；
用电功率一般在１５００Ｗ至２５００Ｗ之间。为适应用户的不同需要，电热水
器也由原来的单一淋浴功能向多功能、大容量、保健型等方向发展，一些厂家更
将电脑技术、模糊技术应用于电热水器上，用户可以任意预置时间和温度，操作
起来更加简便。
电热水器消耗电费较之使用燃气热水器的费用实际上并不高，拿３２升、功
率为１２００Ｗ的电热水器为例：将水温加热至最高设定温度８５℃并保温２４
小时，只耗电３．２度。按每度０．３２元计算，电费在１元左右，如再加上水
费（可冷热混合出水８０升，供２至３人洗澡），也就是１．１元左右。
电热水器一般分为速热式和贮水式两大类。速热式电热水器加热较快，但因
为功率太大，一般家庭的电表很难承受，故在国内市场上，此类电热水器销路欠
佳，受消费者青睐的是贮水式电热水器。
贮水式电热水器又有承压式和出口敞开式之分。承压式的特点是可以多管路
连接，但万一泄压孔发生故障，则有发生爆裂的危险。出口敞开式又称无内压式，
它的内胆永远与大气相通，无压力也就没有爆裂之忧，且进出水量与自来水压
力同步，不受电热水器位置高低影响，但它的缺点是不能多管路出水，功能单一。
好的电热水器应该具有防干烧、防漏水、防触电以及过热保护装置等多重安
全保护功能。电热管是电热水器的核心部件，一定要用不锈钢材料制作，才能抗
腐蚀不漏电，可靠耐用。有的产品还在电源插头上安装了漏电保护器，一旦发生
漏电，可在瞬间迅速切断电源。桑普电热水器独家设计安装了语音安全报警系统，
它能对电热水器的安全性能部分进行自动检测，如某一部分漏电，电热水器就
会连续发出“不正常，不可以使用”的语音报警，直至用户解决隐患为止。一般
来说，凡是经过国家家用电器检测中心检测合格，并有中国电工产品认证委员会
颁发的“长城认证”标志的产品，都应是用户放心选择的产品。
如何选用电热水器？假如是家庭洗澡用，那么容量最好是在３０升以上，使
用时将一箱水加热至最高设定温度，然后应用混水阀使冷热水在混水阀内充分混
合，在水箱容积不变的情况下，实际得到的出水量可增加１倍到１．５倍以上，
这样的水量才能保证洗得痛快，并供多人洗浴。除此以外，消费者可将一些功能
作为选购时的参照条件。比如水垢不但会使电热元件的使用寿命大大缩短，时间
长了还会造成管腔变细，影响出水的效果，有的厂家就在热水器里安装上磁化器、
镁棒等，以防腐除垢、延长电热水器寿命。
最后，售后服务也是重要选项之一。因此，有的公司免费为用户提供花洒、
阀门、电源线、进出水管等随机配件，免费上门安装与维修，并保证送货上门，
有的公司还为用户提供产品责任保险等。这些“优惠”条件都是消费者购买电热
水器时不可忽视的因素。
目前，很多家庭都购置了家庭影院音视频系统，这样坐在家里便既可以欣赏ＣＤ
光盘中优美的音乐，也可以欣赏影片，享受环绕立体声的音响效果，可以进行卡
拉ＯＫ演唱娱乐活动，过一把歌星瘾。但是，不少人在使用过程中往往不注意某
些具体的操作规范，常常导致出现不理想的音响效果，甚至还造成设备的某些损
坏，造成损失。
一、音响设备的输出、输入接口要对号入座。
在ＡＶ功率放大器的背部面板上有十几组多种音视频音源设备的输出插入接
口和多组不同音视频的输出接口。这些插接口要求与相应的设备进行插接。例如：
电唱机的输入插口标有“ＰＨＯＮＯＮ”，要求只有电唱机的信号才可以插入
此接口中。因为电唱机多为晶体拾音唱头，是一个高阻抗、低电平的音频信号源，
只有几个毫伏（ｍｖ）的电平输出。这个电平很小，所以进入ＡＶ功放后需要
一个电平放大电路，将这几个ｍｖ的电压放大成为几百个ｍｖ的电平后才能进入
公用通道中去。而其他的音频输出电平例如：卡座和ＣＤ机的输出电平有几百个
ｍｖ，它可以直接进入公用通道中去了。如果错误地将ＣＤ机的信号插入到电唱
机的输入接口中去，这几百毫伏的电压进入电唱机的放大电路，经数百倍的放大
后进入公用通道中，这样就超过了正常电压的数百倍，会损坏ＡＶ功率放大器。
所以，要求是什么音源就应该插入到相对应的音源输入接口中去，这一点在初始
连接时，必须引起注意。
二、防止声反馈损坏音箱的高音头。
无论是Ｈｉ—Ｆｉ音响还是家庭影院系统，大多都有卡拉ＯＫ的演唱功能。
人们在演唱过程中应特别注意不要产生声音的正反馈现象，即扬声器中发出了啸
叫声。其原因是话筒离音箱太近。如果话筒距离音箱过近，那么扬声器的声音一
部分就进入了话筒，经放大器放大后，从扬声器送入声场，又进入了拾音话筒，
再经放大后又送入声场，从而产生啸叫声。这种现象如果不及时控制，则容易烧
毁音箱中的高音单元。这是因为音箱的高音头的音圈和振膜质量音圈很小，即重
量很轻才能够每秒钟振动１４ＫＨｚ—１８ＫＨｚ—２０ＫＨｚ，那么音圈导线
就要求很细，所以可容纳的电流也就比较小。当产生声反馈时，由于送入音圈的
电流很大，音圈散热不易散掉，所产生的高热极容易烧毁高音头的音圈。音箱的
高音单元的损坏往往都是由于使用不当产生声反馈而造成的。
另外，在演唱过程中，话筒的音量也不要开得过大，只要达到演唱的音量效
果就可以了。还有，对歌声进行回声ＥＣＨＯ或者混响ＲＥＶ处理的电平也不
要开得过大。因为这个电平开得过大会使歌声混浊不清，也容易产生声反馈而啸
叫。所以对ＥＣＨＯ或ＲＥＶ要使用得恰到好处，只要使歌声变得丰满、浑厚就
可以了。
三、欣赏ＣＤ光盘音乐时只开Ｌ、Ｒ主音箱。
在ＣＤ光盘录制过程中均采用Ｌ、Ｒ立体声进行录制，所以在家庭中欣赏Ｃ
Ｄ光盘音乐时，也应只开Ｌ、Ｒ主音箱还原音乐本来的声场状态，无需再开启中
置音箱和环绕声音箱。这样的音响效果反而清透、纯净，丰润而且自然。反之，
开启Ｌ、Ｒ主音箱的同时开启中置音箱和环绕声音箱声场将变得杂乱无章，显然
是画蛇添足了。
四、卡拉ＯＫ演唱不使用环绕立体声。
我们知道，环绕立体声音响系统是专门为了配合影片，使画面表现的空间与
欣赏影片的环境构成一个既有左右方位，又有前后纵深的三维立体空间声场。画
面所展现的空间和欣赏影片的环境形成一个统一的整体，从而产生一种临场感、
真实感、包围感和强烈的震感，使欣赏者有亲临其境的感觉。而卡拉ＯＫ演唱的
这种自娱自乐活动的图像是提供歌词字幕，其背景内容是帮助人们理解音乐演绎
歌词的意义。所以进行卡拉ＯＫ演唱不需要环绕立体声，只有Ｌ、Ｒ主立体声音
箱就足够了。中置音箱和环绕音箱的功率只是主音箱的１３，音量不会很大，混
合在Ｌ、Ｒ音箱的声音中也常常被掩盖，所以人们觉察不出它们的存在，但反而
会使声音混杂。
如果中置音箱和环绕音箱音量开得过大，则会损坏中置扬声器。因为中置音
箱常常摆在电视屏幕之上，其方向正对着演唱者使用的话筒，极易产生声反馈而
啸叫，从而损坏中置扬声器。所以进行卡拉ＯＫ演唱时，只开启Ｌ、Ｒ音箱为正
确的使用方法。
五、严格规范连接功放和音箱。
ＡＶ功放输出端子连接音箱，看起来是一件非常简单的事情，但是如果粗心
大意往往会损坏功率放大器的大功率输出晶体管。因为某些功放和音箱的接线端
子距离很近，在使用连接时，应该将多股裸铜线仔细地拧扎好，做得干净利落，
以防止毛刺造成短路，要将接线柱拧紧，防止松脱而造成短路，同样会烧毁功放
管，使设备受损。
六、正确操作开关顺序。
一套音响系统是由很多个独立的音响单元构成的，例如：调谐器、卡座、均
衡器、ＬＤ机或ＶＣＤ机和ＡＶ功放等。这些单元都需要插入在２２０Ｖ交流电
源插销板上。有人为了方便省事，关机时将插销电源一拔就全都关掉了；开机时
也是一开插销就全都通电了。这种方法虽然省事，但却存在着隐患。因为这样操
作会产生浪涌电流和反峰电压，这两个冲击往往会损坏音响器材。一些器材的损
坏大多是在开机或者关机的一瞬间产生，而并非在正常工作状态时损坏的。例如：
一只日光灯，开关一次相当于正常６小时的寿命。一只显管开关一次相当于它
正常工作２４小时的寿命。
浪涌电流：一部音响器材都是由电阻、电容、电感变压器等元器件所构成。
它们在开机前都处在冷状态下。开机时，其电阻阻值小，所以瞬间电流很大，是
正常工作电流的２．５—３．５倍，这样大的电流对电路造成冲击。这个电流被
称为浪涌电流，其对电路可造成损害。
反峰电压：电感元件、变压器等单元有一个特性，就是当在电路中加入一个
电压或者去掉一个电压时，其单元会产生一个反电动势阻止这个电压的变动。那
么当开机时一个电压加在电感元件上时，它就产生一个反电动势阻止这个电压的
建立。但是电源电压的能量源源不断，所以这个反电动势只是起一个电压阻尼作
用，对电路影响不大。但是，在关机时情况就不同了。当关机时，电路中产生一
个反电动势没有任何的阻挡，这个电压就是反峰电压，它是正常电压的９倍。虽
然它的电流很小，但是电压很高，对设备是一个冲击。所以每一个音响单元的浪
涌电流和反峰电压都同时地作用在音响设备就造成了一个大的冲击，容易对设备
造成损害。所以各音响单元最好一个一个地顺序开机和关机。正确的开机顺序是
按照音源信号流程的方向开机：先开卡座、ＣＤ机、ＬＤ机或ＶＣＤ机、调谐器、
均衡器，最后开启功率放大器。
正确的关机顺序是先关掉功放，再关其他设备。
目前，为了使用方便，国外发明有一种延迟式电源插销板。第一组接插口是
直接开关插口；第二组接插口，当这一路机器开机时，可延时１秒钟才接通电源；
第三组接插口，当这一路机器开机时，可延时２秒钟才接通电源；第四组接插
口，当这一路机器开机时，可延时３秒钟才接通电源。关机时与此类似，也同样
分别在不同时段内关断电源。这样就防止了浪涌电流和反峰电压同时作用在所有
设备上而损害音响器材的现象发生。
总之，以上提出的几个问题应引起人们的注意，使音响器材减少不必要的损
害，使大家消除因此带来的不必要的烦恼，延长音响器材的寿命，使音响器材发
挥出最大的功效，使人们的娱乐生活更加完美、舒畅。
安徽荣事达集团是我国目前较大的洗衣机生产企业，于去年“３·１５”之
际，推出了独具特色的“红地毯服务”模式。公司制定了行为规范及上门服务、
电话接待的语言规范。当身着统一服装的维修人员上门服务时，首先向用户递上
一份“致歉信”，进门穿鞋套，维修时在洗衣机下面铺上一块红地毯，细致入微
的服务解除了用户的烦脑。
又值一年“３·１５”，荣事达集团在“红地毯服务”的基础上又进了一步：
实行五年保修，２４小时服务，建立用户档案，发放“红地毯服务卡”，电话回访
听取用户意见，让用户“买得放心、用得开心、修后舒心”。
近日，由中国统计学会、国家统计局联合举办的１９９７年全国城乡市场家
电市场销售情况逐月跟踪调查活动圆满结束，新飞冰箱荣获“９７年度中国电冰
箱三大畅销品牌”称号。
面对国内冰箱市场竞争激烈的局面，新飞公司加大科技投入，投资上亿元购
买了激光成型机等计算机辅助设计系统，建起ＣＡＤ工作站，加快了新产品开发
步伐，还投入近千万元建成噪音实验室，使冰箱噪音大大减小。同时，新飞公司
在全国范围内推出了一项以用户百分之百满意为目标的“绿色通道”服务，每天
２４小时为用户提供温馨、快捷、高效的售后服务。
产品的花样翻新表现为量上的变化，而产品在质上的变化则要看其科技含量
的多少。海尔双桶洗衣机是注入了全新高科技含量的新产品。
“小神泡”洗衣机，依据气泡爆炸和吸附洗涤原理设计制作，具有出众的超
洗净和双节能优势。“小神泡”、“小神螺”双桶洗衣机的宽电压运行排除了用
户对家庭中电压波动的担忧，它们的上排水功能又给室内无地漏的用户解决了难
题。