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收费价格有说法服务欠缺理不足
购物“分期付款”你接受吗？
谢绝『釜底抽薪』
图书馆的复印费高了？
收到小兰读者的来信后，记者来到了北京图书馆进行采访。在北图业务楼四楼的
图书复印室，正在忙于复印的工作人员告诉记者他们这儿有两种复印纸：Ａ４纸
和Ｂ４纸，收费价格是由物价局定的，分别为０．５元和０．６元，除工本费外
，每种纸张均含有０．１元的资料费。同在四楼的报纸复印室，这里每种纸收费
均比图书复印室高出０．２元，分别为Ａ４纸０．７元，Ｂ４纸０．８元，Ａ３
纸０．９元。
记者来到北图计财处，一位姓胡的女士拿出国家物价局下发的文件，证实了
图书复印室工作人员的说法，文件确定的复印收费标准是：Ｂ５纸０．４元，Ａ
４纸０．５元，Ｂ４纸０．６元，Ａ３纸０．７元。然而文件的标准只有一个，
却为何报纸比图书复印价格高呢对此胡女士苦笑说，北京图书馆针对读者的服务
项目收费标准都是由北图提出申请，国家物价局来定的。北图对读者开放的复印
室共有四个，中文图书、外文图书、期刊和报纸复印室。中、外文图书和期刊的
复印性质相同，而报纸复印的难度较大，速度慢，导致浪费大、成本高，所以在
以往的申请中从来都是提出两个标准供物价局参考，物价局下的标准也都是两个
。可是北图这次在１９９６年申请时，因为工作疏忽，没有按照过去的惯例，将
图书和报纸的两种情况分开，所以导致了只有一个标准，但考虑到具体情况，在
执行时，他们还是按照以前的做法，每种纸张复印价格报纸复印室比图刊复印室
高出０．２元。
物价局规定了复印纸的规格有四种，而北图书刊复印室却只有Ａ４和Ｂ４两
种，对此胡女士说她不清楚。记者又来到技术服务部寻找答案。服务组张迈组长
告诉记者，因为书刊复印的量每天都非常大，组内平均每人每天复印多达好几千
张，三个复印室全年复印量在４００万张以上，量大活急质量还不能降下来，加
之书刊大部分是厚厚的大部头，为了满足读者方便省时的要求，书刊复印室使用
的是只有两个纸盘的理光４９９５复印机，因为这样避免来回换纸耽误时间，他
们就免去了很少用的Ｂ５纸和Ａ３纸，只用Ａ４纸和Ｂ４纸。至此，我们对北图
复印价格的制定有了较为详细的了解，个中缘由令人信服。
中午１２∶００，记者又来到四楼，与仍在工作的图书复印室形成鲜明对照
的是报纸复印室却是大门紧闭，典藏流通部的人称，报纸复印室只有两个工作人
员，中午通常就只有一个人了，为了保证吃饭和休息，这里中午１１∶３０－１
∶００关闭。
就在记者准备离开北图时，在报纸阅览室门口碰到一位来此阅报的老者，这
位读者面呈无奈之色。据他讲，今天上午他九点钟就到了这里，为了查对２月１
１号在人民日报、光明日报、工人日报和经济日报上刊登的邮政贺年明信片开奖
号码。让他吃惊的是，人民日报、光明日报和工人日报三种报纸的报夹上均没有
２月１１号这一天的报纸，而经济日报他也一直未找到，估计因为每种报纸只有
一份，别的读者一直在阅读，所以报架上找不到。这位读者无奈地说“本以为是
件非常好办的事却未办成，也只能想别的办法了。”
北图的采访结束了，有关小兰读者提出的问题，我们已经给出了答案，而对
这位阅报者的无奈，我们又应给出怎样的解释呢？
虽然，分期付款购物在我国兴起还是近几年的事，但它已开始从国人梦寐以求的
房屋汽车扩展到购买家用电器，家具等耐用消费品和家庭必需品。随着分期付款
的发展，它的范围也必将是五花八门的。受经济条件所限，每个家庭，每个人对
是否分期付款购物和如何选择分期付款的种类和方式都会有自己的算盘，我们欢
迎读者来信畅所欲言，使更多的人能从中得到启发，共同算好“分期付款”这笔
账。
如果有我需要并且喜欢的商品，经济能力不能承受，我会采用“分期付款”购买。
存钱的一个目的就是购买商品，分期付款的方式就是先让你达到存钱的目的
，再让你进行存钱的过程，这对于我非常实用。我和我家先生对金钱的观念比较
淡漠，花起钱来随心所欲。结婚也并没有使我们的这一习惯有所改变。麦当劳、
肯德鸡每个月总要几进几出，从超市提出大包小包的零食更是习以为常的事。有
时，心血来潮不加考虑买的东西不到２４小时就会和废物堆到一起。也曾多次要
求过自己每个月固定存钱，但时多，时少，时无，因为没有什么制约。
如果采用分期付款的方式购买商品，一方面可以享受家庭新成员带给我们的
方便和欢乐，另一方面，按期付款又督促我们有计划地消费。当然，在决定分期
付款前，也必须有计划，预备购买的商品应是必须品。
这样看来，“分期付款”既做到理性消费，家里又多了一位新成员，何乐而
不为？
尽管“只付×××，××开回家”推销广告耳熟能详，颇具诱惑力，但就普通工
薪阶层而言，对汽车、住房之类超级商品分期付款的消费方式仍根本无缘接受。
试想，月收入不足千元，连首期货款都交不出，即使借债过了头道关，紧接着就
须在规定期限内按规定金额将债务还清，这日子还过得下去吗？分期付款对某些
人可能是雪中送炭，对于我却有如釜底抽薪，非得把人逼上梁山不可。
退而言之，住房到手后，就算不装修，不添置家具，总要交纳数额惊人的物
业管理费吧。汽车到手，您就是一公里不跑，也得缴保险、检测、养路、存放费
吧。买得起马，还要配得起鞍，分期付款的“套儿”会把人一步步套牢。房也好
，车也罢，钥匙可不是那么好拿的！说句大实话，白送我一辆车，我也养不起，
非得将车卖了。
再者，购房购车犹如投资，不能不讲效益，纵使天降财神助我，也须审视行
情。分期付款累计相加将超过现价，更可能大大超过几年以后的实价，物无所值
，谁肯解囊？
日前，本报收到一封署名小兰的读者来信，信中反映了这位读者对北京图书馆对
读者复印收费的一点看法，来信照登如下：
现在，到图书观看书的人越来越多，不少读者都要到复印台复印一些资料带
走，由此，复印台也就成为了图书馆比较繁忙的一角。我粗略地算了一下；目前
购买一张Ａ４复印纸大约要花０．０４４元（不超过五分钱），再加上损耗费、
电费及人工费，每张成本可能在０．１５元左右。而据我所知：现在，北京图书
馆、上海图书馆、海淀图书馆复印一张Ａ４纸都是收取０．５元，但外面不少复
印点复印一份Ａ４纸收费都在０．４元左右，由此我认为作为图书馆的一项重要
服务措施，其复印费价格是不是没有和市场价格相协调，从而略微显得偏高了一
点，不能使读者得到更加实惠的服务。
女孩送来了“精品”
１９９７年１２月，我在工商行订阅了《精品购物指南》报。没两天，便有人送
来了报箱及四个带垫圈的钉子，用纸包得方方正正的。又几日，送报女孩送来一
份赠阅的１９９７年最末期报纸。当新年第一期报纸送达时，我的报箱还未上锁
，人也不在家，女孩将报纸放于邻家，并特意在当晚１０点来电话告之报纸去向
。春节前的一天，女孩敲开我家门，递上报纸和一个腼腆又灿烂的微笑，翩然而
去。我诧异她为什么不把报纸放进报箱，待打开报纸便豁然明了，原来这一期全
豪华版，页页有精美图片，假如卷成卷，放入报箱，势必造成折皱，影响观赏。
如此细心，我心中荡漾着无限感动与温暖，我想起无论风雪，女孩从未延误过，
“精品”的发行工作真正做到了准确、及时、周到。在读者心中树立了“精品”
形象。