返回
寄语“精品”五周年
鸿雁驿站
永远的朋友
买“精品”，读“精品”已经成了我生活中不可缺少的一部分。一次培训，
午休的时候，我照例拿出“精品”来读，立刻有几个同学围上来借阅。原来，大
家都是“精品”的忠实读者。我们在一起读“精品”谈“精品”，凭借共同的爱
好，我们很快成了朋友。
第一次买《精品购物指南》报纯属偶然。５年前的报纸、杂志大都千篇一律
，“精品”的问世如沉闷中的一缕春风，令人心醉。以后我便每期购买，偶有一
期没买到，心里就好像有个疙瘩，许久也化不开。在我的影响下，我母亲和我先
生也开始喜爱上了“她”。
５年过去了，在激烈的市场竞争中，“精品”茁壮成长。看着她扩版、出豪
华版；看着她招聘各路英才；看着她把握潮流，完善自我；看着她发展壮大，我
心里有说不出的高兴。
“桐花万里丹山路，雏凤清于老凤声。”愿《精品购物指南》发挥自己的特
色，越办越好。
生活的好参谋
如果不是这个话题，我还真不知道今年已是《精品购物指南》的第５个年头
儿了。《精品购物指南》给我的生活帮助还是很大的，她让我知道了社会新闻；
指导我出门购物；教会我做饭烧菜；帮助我布置家居；“精品”成了我生活中的
好参谋。我与“精品”相识在１９９５年。那时，听周围的朋友讲，《精品购物
指南》报真不错，朋友们去购物之前总要看看“精品”上面的介绍，买回来的东
西也非常满意，于是我也开始关注这份彩色报纸。看过几期之后，我被她的内容
吸引住了，她也渐渐成为我生活中所不可缺少的一个内容。例如：家里要添置家
用电器，我总会翻阅一下“精品”，看看上面介绍的品牌和功能哪一种最合适。
家庭装修，“精品”也给我出了不少主意。我越来越爱看《精品购物指南》。
现在《精品购物指南》上的广告显得多了一点，虽然给我带来了大量信息，
但是觉得看起来不那么过瘾了。我知道报社的主要经济收入依靠广告，报纸的文
章更令我欣赏，我希望报社在广告与文章的搭配上能做得更巧妙些，来满足不同
读者的需求。
在《精品购物指南》５周岁之际，我真诚的祝愿她明天会更好，成为更多人
的生活参谋。
购物不再盲目
现在，每周二、五两天，我总要去报摊购买《精品购物指南》，她已成为我
必读的报纸和购物的最佳参考资料。
《精品购物指南》已经５岁了，在５年里她发生了很大的变化，就像一个小
姑娘已出落成一位亭亭玉立的少女，她的“容貌”也越发的漂亮迷人。看着“精
品”的变化，我从心里感到高兴。我读“精品”的最大收益就是购物不再盲目，
而是依照“精品”的介绍，对想要买的东西进行了解后，有目的地去购买，不仅
节省了时间，还买回了称心如意的商品，“精品”给我的帮助太大了。
作为《精品购物指南》的一位“老”读者，我希望“精品”能增加更多的内
容，报道范围更广泛，多为消费者出谋划策，成为真正的生活“指南”。
５岁的“精品”，愿你更快地成长，我永远支持、热爱你。
『一病两医』何其多
看了贵报刊登的“一病两医”的小文，我深有同感，现把我所经历的事告诉
你们。
因孩子感冒发烧我带他到医院就诊，由于已是下午，到医院后我们只好挂急
诊。当时病孩较多，医生很快地“处理”着每个小患者。轮到我们，我如实地向
医生汇报了孩子的病情，并告诉医生：孩子出生后六个月第一次生病，我本人是
青霉素过敏，不知道孩子是否也对青霉素有反应。她听着，很快为我们开了药方
。拿到药后一看，中药、西药开了一大堆，共一百多元，甚至给孩子开了口腔喷
射的药物。当时有消炎药“阿莫仙”，药盒上注明：青霉素过敏者慎服。我找到
开药的医生，她说：“没关系。”回家后，给孩子吃了很少的一点儿“阿莫仙”
，半夜，孩子身上起了许多红疹。第二天一大早，赶紧抱着孩子再去医院，挂号
来到内科诊室，医生看后说是青霉素过敏，随后给开了过敏药和退烧、感冒药，
并告知昨天的药不必再服了。这次一共才花５元多。
看着两张不同的处方，我想问，为什么几元钱能治好的病要开一百多元的药
，而且也不管是否对症，是否适合患者。孩子生病大人着急，医院不要趁机多开
药，这样会损害群众对医院的信任度。
礼仪之邦 要讲礼貌
由于当家教的原因，近来我和几位韩国留学生成了好朋友。他们很想在生活
实践中学习中文，于是在一个周六的下午，我们走出了校门。
在乘坐公共汽车时，他们都规矩地站成一排，被别人挤时就主动避开。我怕
他们老是这样上不去车，就说：“别让了，不然我们走不了。”他们这才赶紧挤
上车。在车上，售票员大声地喊：“让开点儿，别挤门。”一位韩国朋友吃惊地
看着我，小声问道：“她说什么？她生气了？”我摇摇头。韩国朋友怯生生地把
钱递给售票员说：“五张车票。”售票员把车票连同一堆毛票往她手里一塞就又
去招呼别的乘客了。到站下车后，韩国朋友把手里的一堆毛票展开让我看，并用
不流利的中文对我说：“她为什么这样？我错了吗？”我没听明白，旁边的韩国
朋友认真地把毛票一张张捋好，然后说：“在我们韩国，每人都要讲礼貌，给别
人东西要这样。”说完把钱递给我。
我想，中国是一个古老的文明国家，为什么发展到今天却丢失了许多好的传
统呢？过去我们的文明影响了周围的许多国家，而现在要让外国朋友来提醒我们
的礼貌问题，我无言以对。
谨防“偷梁换柱”的把戏
１９９７年１２月２６日中午，两个青年骑着一辆“幸福”１２５型没有牌
照的摩托车来到十里河副食商店，他们拎了两个黑色的提包，走进商店，把包放
在了柜台下面。两个青年让售货员拿了两瓶“五粮液”酒和四条“万宝路”香烟
放进了书包，并当着售货员的面把拉链拉紧，还上了一把锁。一个青年对售货员
说：“我们要到一个朋友家去，拿着包不方便，先把包存在您这儿，过会儿回来
取，到时再给您钱。”青年把包拿上来交给售货员。售货员看到包还上着锁，断
定是那个装了刚买的酒和烟的包，就答应了，并随手放进了柜台里面。直到关门
时也没见青年来取包，售货员对包起了怀疑，打开一看，原来装的是两块砖和用
卫生纸塞的四条空烟盒。
这种骗子惯用的伎俩再次让人上当，说明我们的一些经营者警惕性还不高。
在此，提醒那些经营者，不要轻信任何人，在卖货的时候一定要一手钱一手货，
否则就会让那些骗子钻空子，最后自己受损失。
洗头奇遇
近日，我到学校附近的发廊理发，颇有感受。
理发的第一件事是洗头。在要洗头时，我看到在水池旁的凳子上有一些泛着
白色泡沫的黑水，在我犹豫是坐还是不坐时，小姐麻利地扯了条毛巾把凳子上的
水擦干净了，随后把毛巾披在我的肩上并把毛巾边角塞进我的衣领。我心里感到
很不舒服，但多一事不如少一事的想法使我很快妥协。我坐下准备洗头，但淋在
头上的水是凉的，我便提醒小姐。小姐闻声后开始频繁地换水壶加热水，其间为
试验水的凉与热，我的脑袋又经受了好几次凉水的冲击。终于小姐给我调好了水
温，刚冲一会儿，水就没了，小姐加满了水后，我又经受了烫水的“洗礼”。好
容易洗完了头，小姐用我肩上的那条“万能”毛巾给我擦了擦头发，并示意我自
己把头发擦干。理完发后，我觉得理得不错，但洗头的过程令我无法释然。
记得有这样一句话，大意是凡事只要结果好，过程可以忽略不计。我想这句
话在很多时候是适用的，但对于服务行业而言，光结果好是不够的。顾客花钱买
下服务，不仅享受服务的结果，而且还要享受服务的过程。这不是顾客挑剔，而
是服务行业必须做到的。以顾客为“上帝”，真正为顾客服务，是衡量服务水平
的一个重要标志。
观众请手下留情
前几日，我去首都电影院看电影，感觉现在的电影院设施较以前有了很大改
善，但环境卫生有待进一步提高。
电影院的座椅现在都改成了软式的沙发，可是座椅的表面却很脏，有的座椅
还被某些不自觉的观众给弄得“千疮百孔”，与电影院的档次很不相符。现在的
电影院放映电影是一场接一场，中间相隔的时间短，有些观众经常在看电影的过
程中吃东西，把一些食品的包装和废弃物随手扔在地上，加上管理人员没有时间
清扫，使电影院的环境卫生显得很差，让人感到不舒服。
我们的电影市场逐渐“火爆”起来，越来越多的观众又重新走进了电影院，
在欣赏电影的同时，我们更应该维护好影院的环境卫生，让每一位观众都能在一
个好的环境里观看精彩的影片。