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关于获取信息的『信息』
调查回放
或许你的情况也是如此：每天晚上在家里看看电视、读读报纸，借以度过并
不丰富的“晚间生活”。读者何京川点题：想了解人们通过什么方式与世界“沟
通”，并能从中获得些什么零点公司的这份调查报告回答了这个问题。
处在社会变革和信息时代的人们究竟以什么方式和途径获取对于他们来说至
关重要的信息呢零点调查公司的一项调查结果表明，当前我国市民主要通过看电
视（４２．４％）和读报纸（３７．１％）获得社会新闻与信息。同他人交谈聊
天（１８．８％）和看杂志（６．６％）也是其中的两个有效途径。
这次调查采取多段随机调查方式，在全国１１个城市（北京、上海、广州、
成都、武汉、沈阳、青岛、常熟、番禺、佛山等）共入户访问了１９４２名１５
岁—５５岁的市民。
北京８０．９％的人
通过电视报纸获得信息
零点公司的研究人员发现，以地域为界划分为东（上海）、南（广州）、北
（北京）、中西部（武汉）四个地区。东、南、北三个城市市民通过看电视获得
社会新闻及信息的比通过看报纸的平均高出６％，而中西部城市市民通过看电视
与看报纸的百分比为４０．５％、４０．９％，表明中西部城市市民更倾向于通
过与他人交谈聊天获取社会新闻与信息的百分比明显低于其他城市，可能与中西
部地区经济文化相对落后，信息相对闭塞，人与人之间的有效交流少有关。
调查表明，对于通过各种渠道获得的社会新闻及信息，４０．９％的人“只
是想了解目前发生的现象”，２３．０％的人“只是当平时的娱乐消遣”，而“
作为平时行为决策的参考”和“作为正式决策的依据”的分别只有１９．７％和
７．４％，这说明当前人们获得社会新闻及信息的目的依然停留在消遣娱乐和猎
奇的低层面上，对信息的有效利用不足。这一方面与大众的文化素养有关，另一
方面也与“新闻不新闻”，“信息非信息”有关。即新闻和信息的含金量不足，
有效利用价值不大。交叉分析显示，不同性别、文化程度和职业的人对获得社会
新闻和信息的用途有显著差异。在调查的有效样本中，获得社会新闻和信息“只
是当平时娱乐消遣”的女性占其调查总数的２８．１％，而男性则为１９．７％
，“作为平时行为决策的依据”的女性占６．６％，而男性为８．１％。调查结
果与目前男性普遍工作压力与工作紧张程度比女性要大的社会现实较为一致。男
性更多的注重社会新闻和信息的使用价值，女性更侧重娱乐功能。交叉分析表明
，将社会新闻与信息“只是当平时的娱乐消遣”的人与其文化程度呈负相关，即
文化程度越高，当消遣娱乐的人越少。
区域比较分析表明，市民获取社会新闻和信息对于其日常行为模式的影响主
要体现在南北城市的差异。南方城市对于获取的新闻与信息只是当平时娱乐消遣
的占２６．９％，只是想“了解目前发生的现象”的占５６．７％，而北方城市
这两个选项的比例分别为１９．５％和４５．４％。零点公司研究人员认为，社
会新闻及信息对于南北方市民行为模式影响的差异反映了南北方文化和价值观念
的差异。北方作为中国传统的政治文化中心，北方人的行为更倾向于参考社会价
值趋向和社会信息。南方人传统的政治观念、社会观念的淡漠和多元化价值观的
影响使其行为更注重自身生活质量的好坏和个人得失。
媒体评价：电视作用最大
调查结果显示，如果我们按照电视、报纸、杂志的真实性、可读（视）性、
实效性进行评分，以５分作为评分标准，电视和报纸的真实性和实效性要明显高
于杂志，三者的真实性得分分别为３．７７分、３．７５分、２．８５分，实效
性得分分别为３．７９分、３．７２分、２．７０分，这表明相对来说市民对电
视和报纸的认同要高于杂志，这也就说明了为什么人们把看电视和读报纸作为获
取新闻和信息的主要途径。就电视、报纸、杂志三种传媒，大众对于电视的青睐
要高于报纸和杂志，这与电视在我国的普及率及电视自身的优势有关。就电视报
纸而言，二者的真实性和可读性、实效性没有明显评价差异，就杂志而言，人们
对其真实性和实效性给予较差评价的同时，对于其可读性还是给予了一定的肯定
。区域分析表明，不同地方城市市民对电视报纸杂志的评价没有显著差异。
这次调查发现，目前人们对电视、报纸的评价较高。这说明当前我国的大众
媒介被大众的接受和认同程度还较高，普通市民仍会认为电视报纸媒体传播的信
息的权威性是可以依赖的，这也可以解释为什么在国际范围内，中国公众对于媒
体广告的依赖度处在较高的水平上。相对而言，目前媒体的发展所处的社会认同
水平相对较低，杂志的大众化倾向不突出。就各媒体自身而言，电视信息的真实
性和报刊信息的实效性是最值得重视的改进点。
当老板：要平易近人
做职员：要敬业上进
老板和员工永远是职业生活中的一对矛盾，彼此不可分离又不可能相互融合。
究竟什么样的老板会受到员工的喜爱？什么样的员工会得到老板的青睐？大视野
社会调查公司针对北京数百名公众进行的一项随机抽样调查也许能揭示其中的一
部分奥秘。
调查人员要求受访者回答：作为一名员工，你认为心目中理想的老板应该具
有哪些特征？调查结果显示，超过半数的受访者提出“平易近人，性格外向，开
朗”应该是一个老板必须具有的特征，位列第一，列第二至第五位的分别是“爱
护，体恤下属”、“自身精明干练，能力强”、“具有号召力、领导能力，有权
威”及“正直严谨廉洁人品好”。调查结果表明与下属的良好沟通对于一个老板
是最为关键的，同时也说明当今员工对于老板怨气最大的一点是“一本正经，盛
气凌人”。
与此对应，调查人员要求受访者回答另外一个问题：假如你是一个老板（上
级），你希望你的员工具有什么样的素质？工作能力强是老板对于员工最首要的
要求。另外具有“敬业，有事业心”、“关心机构，认真负责，有责任心”、“
踏实刻苦肯干”和“善于团结合作，有团队精神”等素质的员工也是老板们最欢
迎的。个性强烈或过于乖巧的员工并不受老板的赏识。
大多数人能“实话实说”
中央二台每周日晚七点三十分播出的由崔永元主持的《实话实说》栏目，以
其贴近大众心声、现场讨论精彩而走进千家万户。到底有多少人在“实话实说”，
又有多少人能真正做到“实话实说”呢？
近日中国社会调查事务所在全国范围内开展了一次调查，结果表明有７６．
１９％的人知道这个栏目，仅有２３．８１％的人不知道；从了解该栏目的方式
看，有６６．６７％的人是通过“看电视”才知道的，９．５２％的人是“听别
人介绍”的，４．７６％的人是读“新闻报道”才了解的。
有多少人相信该栏目的参与者是在“实话实说”呢调查发现，相信的占４２
．８６％，“有的信有的不信”占３８．１０％，“不相信”的占４．７６％还
有１４．２８％的人拒绝回答。
如果能有幸成为《实话实说》栏目的现场观众，面对较敏感的话题，您会“
实话实说”吗回答“肯定会，说说实话有什么要紧的”占７１．４３％；“能说
的就说，不能说的就不说”占４．２９％，还有９．５２％的人是“肯定不会说
实话，电视是演节目，没必要太当真”。
人们对该栏目评价较为保守：２８．５７％的人认为该栏目“棒极了”；认
为“较好的”占３．３３％；“不相信”的占４．７６％，还有３３．３４％的
人拒绝回答。